谈球吧(中国)官方网站迅龙开发板售后政策
(此政策适用 于迅龙集团旗下 的开发板、开源键盘电脑产品??)
迅龙开发板产品严格依据《中华人民共 和国消费者权益保护法》、《中华人民共 和国产品质量法》实行售后服务。凡在迅龙软件有限公司及其子公司 于全球各大网线商城(天猫、淘宝、京东、拼多多、亚马逊、速卖通等)开设 的官方旗舰店,以及其授权经销商购买我司产品 的用户,均享受以下售后政策:
谈球吧(中国)官方网站保修政策
- 1、产品质保期为12 个月。自用户签收次日起,在质保期内且符合保修条件(本政策第二条“非保修条款”列明了非保修范围 的各种情形,在这些情形之外 的都视为符合保修条件),经由迅龙售后服务中心检测确认后,为用户办理维修服务。维修产品来回运费均由客户负担。
- 2、对不在保修期内或者不在保修范围之内 的产品,如果用户提出维修需求,迅龙可以提供相应 的维修服务。相应费用参照本政策第四条“维修费用”第2条。
- 3、用户可拨打迅龙客服电话申请售后,商品需邮寄至售后服务中心进行受理。
谈球吧(中国)官方网站非保修条款
以下情况不属 于保修范围
- 1、超过质保有效期限;
- 2、无出厂标签或发票;
- 3、人为原因造成 的损坏;
- 4、不可抗拒因素造成 的损坏;
- 5、未按《用户手册》 的要求使用及调整造成 的任何损坏;
- 6、超出正常使用条件,强行使用本产品造成 的故障或损伤;
- 7、?未经迅龙公司授权 的人员私自拆动或修理;
- 8、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致 的故障 和损坏;
- 9、返修产品寄回时须做好包装防护,避免运输过程造成损坏,如因防护不当造成运输中损坏,不在保修范围内。
- 10、返修产品外观无更改 和损坏,如有另外加焊/加贴其他器件、器件撞件等问题,不在保修范围内。
谈球吧(中国)官方网站维修周期
自收到维修产品后,?我们即安排进行检测,?在与客户确认维修费用后,?我们将在短时间内修复返回,一般 的故障维修周期为7 个工作日(不含运输过程中 的时间),对 于由 于存在特殊原因而不能短期内修复 的故障,?我们会酌情与客户另行确认维修周期。
谈球吧(中国)官方网站维修费用
维修费用涉及检测费、物料费、维修人工费。具体收费标准如下:
- 1、在保修期内,符合保修范围 的产品,维修时如果需要更换物料,则收取相应物料 的成本费用;
- 2、不在保修期内或者不在保修范围内 的产品,维修时收取物料费 和维修人工费。维修人工费根据维修难易程度进行评估,费用为产品售价 的40%-70%。
- 3、所有维修产品涉及到检测 的,收取相应 的检测费。检测费用为每 个主板20元。(在保修期 的产品,建议用户对返修主板注明不良现象,如无法注明,则需由售后服务中心全面检测,并收取相应 的检测费。)
(迅龙软件有限公司保留对以上售后服务政策 的最终解释权。)